Termos e Condições
Este website é realizado pela A Super 2000, .S.A. e disponibiliza todas as informações, ferramentas e serviços para Si. O utilizador está sujeito à aceitação de todos os termos e condições aqui referidas. Esperemos que desfrute desta experiência online. A Super 2000, S.A. está empenhada em manter os níveis de confiança do doravante designado “website” perante os seus utilizadores. Os termos e condições abaixo estabelecem as regras de utilização do mesmo.
TERMOS DE UTILIZAÇÃO
Ao explorar a nossa página de internet pode caso entenda e sempre que possível, contribuir com questões, publicações, classificações, comentários e conteúdos de multimédia (ex: fotografias,vídeos).
O utilizador ao apresentar qualquer conteúdo, qualquer classificação ou avaliação neste website, (textos fotos, vídeos, imagens ou outra quaisquer informação), deverá ter 18 anos ou mais.
No entanto, os conteúdos publicados no “website” não podem ser ofensivos ou de alguma forma contrários à lei. É importante ter em consideração que não deve:
a) Violar o direito à privacidade de outros utilizadores;
b) Infringir qualquer direito de propriedade intelectual;
c) Colocar, ainda que por citação, qualquer frase difamatória (inclusive dirigidas à Super 2000, S.A.), relacionadas com pornografia, de natureza racista ou xenófoba ou quais quer outras frases que promovam ódio ou incitem à violência ou desordem;
d) Carregar ficheiros que contenham vírus ou que contenham problemas de segurança;
e) Prejudicar a integridade da página eletrónica.
A Super 2000, S.A. poderá remover qualquer conteúdo que acredite ser ilegal ou ofensivo. A Super 2000, S.A. tem o direito, mas não a obrigação, de monitorizar ou rever o conteúdo submetido assim como a sua edição, remoção ou recusa, de uma qualquer publicação que tenha um conteúdo que A Super 2000, S.A. julgue ser inapropriado.
PROTEÇÃO DE INFORMAÇÃO – POLITICA DE PRIVACIDADE
A nossa Política de Privacidade aplica-se a quaisquer dados pessoais e partilhados no “site”.
RESPONSABILIDADE
A Super 2000, S.A. faz um esforço para garantir a precisão dos materiais no “site” de modo a evitar ocorrências ou perturbações, pelo que não pode ser responsável por informações imprecisas, perturbações, desistência ou outros acontecimentos que possam causar qualquer dano, seja direto (ex: falhas no computador), seja indireto (ex: lucro cessantes). Qualquer utilização dos materiais disponíveis no “site” será da inteira e exclusiva responsabilidade do utilizador.
CONTACTE-NOS
Este “site” pertence à Super 2000, S.A, Rua da Pedra, nº 120, 4470-578, Vale de S. Cosme, Vila Nova de Famalicão, Portugal, NIPC 503096024, registada no Registo Comercial de V.N. Famalicão sob o mesmo número.
Se tiver qualquer pergunta ou comentário sobre o “site”, por favor, não hesite em contactar-nos através de correio eletrónico para asuper2000@asuper2000.com , de telefone no 252 313 294 (de segunda-feira a sexta das 09:00h às 19:00h, exceto feriados) ou de correio para Super 2000, S.A, Rua da Pedra, nº 120, 4470-578, Vale de S. Cosme, Vila Nova de Famalicão, Portugal.
O custo de chamada é igual ao regime aplicável à disponibilização e divulgação de linhas telefónicas para contacto do consumidor (Decreto-Lei n.º 59/2021, de 14 de julho):
a) «Chamada para a rede fixa nacional»;
b) «Chamada para rede móvel nacional».
LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELECTRÓNICO
A Super 2000, S.A, no cumprimento das suas obrigações legais, em particular do Decreto-Lei n.º 156/2005, disponibiliza o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico nesta Plataforma Digital.
O Livro de Reclamações é uma forma de defesa dos direitos dos consumidores no âmbito do fornecimento de bens e prestação de serviços online realizados pela A Super 2000, S.A e que permite dirigir às autoridades reguladoras queixas enquanto consumidor.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Triave – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave – Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães Tel. 253422410 – 225029791 Fax. 253422411 email: triave@gmail.com
Para responder da melhor forma às suas reclamações, agradecemos informação detalhada para que se possa atender aos seus direitos e resolver qualquer questão da forma mais eficiente. Está acessível aqui.
Sem prejuízo deste direito que lhe assiste, tem também no nosso site ao seu dispor, meios de comunicação internos e diretos connosco, nomeadamente através da área “Contactos” ou do nosso “Serviço de apoio ao Cliente A Super 2000, S.A”. Estes outros meios não se confundem com o Livro de Reclamações.
ALTERAÇÕES
A Super 2000, S.A reserva o direito de fazer alterações a estes termos de uso. Por favor, consulte esta página habitualmente para rever estes termos de uso e qualquer nova informação.
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
Ao realizar uma encomenda através da nossa loja online está a aceitar os Termos e Condições aplicáveis a todos os artigos divulgados no nosso website. Por favor, leia com atenção os Termos e Condições de Venda antes de efetuar a sua encomenda. É aconselhável a impressão das Condições para futura referência. Se não estiver de acordo com as presentes Condições, não poderá encomendar qualquer artigo a partir do Website.
O Website é gerido e controlado pela Super 2000, S.A., com sede na Rua da Pedra, nº 120, 4470-578, Vale de S. Cosme, Vila Nova de Famalicão, Portugal, NIPC 503096024, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Vila Nova de Famalicão .
Alguns serviços disponíveis neste website são prestados por empresas terceiras contratadas para o efeito, em nome e por conta da Super 2000, S.A., designadamente para o transporte dos bens adquiridos.
ENCOMENDA
Ao realizar uma encomenda através do Website, certifica e declara expressamente que: Não existe qualquer impedimento legal da sua parte para celebração de contratos; Tem mais de 18 anos. A sua encomenda equivale a uma proposta de compra e só se torna vinculativa quando a mesma for aceite expressamente pela nossa empresa, través do envio de um e-mail com a confirmação da mesma.
Ao receber a sua encomenda, deve assinar a guia de entrega. Com a assinatura da guia de entrega declara, para os devidos efeitos, que está a prestar o seu consentimento por escrito relativamente à encomenda que realizou. Não serão aceites encomendas por grosso realizadas por grupos comerciais ou de consumidores. Os artigos serão propriedade A Super 2000, S.A. até boa cobrança dos mesmos. O artigo, ao ser entregue, passa a ser da responsabilidade de quem o recebeu.
VALOR / PREÇO
Os artigos apresentados nesta Loja Online encontram-se disponíveis para venda pelo valor indicado em euros (€), sendo que todos os preços apresentados já incluem o IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são gratuitos para encomendas com valor superior a 25€. No caso das encomendas superiores a 15€ serão cobrados 5€ (+iva) de portes de envio, no entanto, neste caso existe a possibilidade de as mesmas serem levantadas nas nossas instalações (dentro do horário de funcionamento), não sendo assim cobrados portes de envio. Por sua vez, em encomendas inferiores a 15€ serão cobrados 5€ (+Iva) de portes de envio, isto para envios para o território de Portugal Continental, e não existe a possibilidade de efetuar o levantamento dos produtos nas nossas instalações. Os produtos estarão sujeitos à disponibilidade em armazém e às condições de mercado vigentes. Na possibilidade de algum artigo não estar disponível, essa informação constará no website. Caso ocorra alguma situação imprevista de rotura de stock após a encomenda, esta ser-lhe-á devidamente comunicada.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos podem ser efetuados através dos seguintes métodos: pagamento por Multibanco, MBWAY ou transferência bancária. A sua encomenda só será processada após boa cobrança. No caso de o pagamento ser efetuado com Multibanco, deverá realizar o pagamento num intervalo de 5 dias. Ultrapassado esse prazo receberá uma notificação via email do cancelamento da encomenda.
ENTREGA
A entrega será efetuada na morada de entrega que selecionar, desde que a mesma seja em Portugal Continental.
Automaticamente o sistema assume para este fim a sua morada de perfil. Porém, no processo de encomenda, pode editar esta morada ou mesmo adicionar uma morada alternativa.
Após confirmação do pagamento, a sua encomenda será entregue num período máximo de 5
dias úteis, sendo que irá receber 1 comunicação com a indicação da expedição.
Na impossibilidade de entregar no tempo estimado, informaremos acerca do motivo do atraso e respetiva previsão de entrega, num prazo máximo de 28 dias,
Todas as comunicações acima citadas acerca da entrega da sua encomenda ocorrerão através de e-mail ou sms (sugerimos que mantenha ambos devidamente atualizados no seu perfil e nos seus dados de entrega, os quais pode atualizar no ato de compra).
É da sua responsabilidade garantir que estará disponível no dia de entrega da encomenda.
Após duas tentativas de entrega, os produtos serão devolvidos e ser-lhe-á creditado o reembolso do valor despendido com a compra, retirando 7€ Iva incluído relativo às custas com as 2 tentativas de entrega. A partir desse momento, caso ainda exista interesse em receber o produto, terá de voltar a encomendar na nossa Loja Online.
PRODUTOS COM DEFEITO, GARANTIA E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA
As máquinas e acessórios gozam da garantia legal de 2 (dois) anos a contar da data de entrega, contra quaisquer defeitos de fabrico. Em caso de avaria no(s) equipamento(s), deverá contactar de imediato o Serviço de apoio ao Consumidor A Super 2000: 252313294/252318908 ou 800206071 (de segunda-feira a sexta das 09:00 às 19:00, exceto feriados), o qual lhe dará todas as indicações. No caso de artigos com defeito, a troca ou o reembolso serão efetuados nos termos da lei.
PRIVACIDADE
Aquando do seu registo introduzirá uma palavra-passe. Por favor, não a divulgue, já que será inteiramente responsável caso não mantenha a confidencialidade da sua palavra-passe. É inteiramente responsável por todas as encomendas feitas à A Super 2000 e por toda a informação que recebermos através do seu endereço de e-mail e/ou palavra-passe. Deverá avisar-nos de imediato da utilização não autorizada do seu e-mail e/ou palavra-passe ou qualquer outra situação do seu conhecimento que possa pôr em causa a segurança do Website. Todos os dados pessoais ou materiais enviados para o Website estão sujeitos à nossa política de privacidade.
GERAL
As presentes Condições poderão ser alteradas sempre que necessário. Os termos e condições aplicáveis serão os que estiverem em vigor à data em que faz a sua encomenda, a menos que uma alteração aos referidos termos e condições seja exigida por lei ou por uma autoridade competente. As presentes Condições regem-se pela Lei portuguesa e as partes concordam em submeter-se à jurisdição dos Tribunais portugueses, ou, em alternativa, em caso de litígio decorrente de reclamação de um produto adquirido exclusivamente através do nosso site, pode apresentar a sua reclamação na Plataforma de Resolução de Litígios em Linha
